Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей настоящего Сайта индивидуальный предприниматель Проскурякова Марина Юрьевна (ИНН 333412745421, ОГРНИП 325508100176405) (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и размещена в открытом доступе.

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных можно обратиться по контактным данным Оператора, опубликованным в разделе «Контакты» настоящего Сайта.

2. Какие персональные данные обрабатываются

При отправке заявки через формы Сайта могут обрабатываться:

• имя (или иное указанное вами обращение) и номер телефона;
• если вы заполняете расширенную форму: сведения о размере задолженности, наличии имущества, просрочек, исполнительного производства, залога или ипотеки, возрасте и предпочтительном способе связи;
• технические данные, связанные с отправкой формы: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запроса, адрес страницы перехода и UTM-метки, если они были переданы в адресе страницы.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Через формы Сайта Оператор не запрашивает биометрические данные и специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

3. Цели обработки

• принять и обработать обращение или заявку;
• связаться с заявителем по указанному номеру телефона или выбранному им способу связи;
• провести первичную консультацию по вопросам задолженности и применимых законных процедур;
• подготовить предложение об оказании юридических услуг;
• при последующем заключении договора — заключить и исполнить договор;
• обеспечивать работоспособность и безопасность Сайта, предотвращать спам, злоупотребления и несанкционированный доступ.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных, предоставляемое отдельной отметкой перед отправкой формы;
• необходимость заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных, если взаимодействие переходит к договорным отношениям;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, когда такие обязанности возникают.

5. Способы и действия с персональными данными

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования. Решения, порождающие для субъекта персональных данных юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки заявок не принимаются.

6. Хранение и доступ

Заявки с Сайта сохраняются в CRM Оператора в базе данных PostgreSQL. При эксплуатации Сайта в рабочем режиме первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.

Доступ к заявкам предоставляется Оператору и уполномоченным им лицам только в объёме, необходимом для обработки обращения и работы с клиентом.

Персональные данные заявок в текущей конфигурации Сайта не направляются автоматически в Telegram, электронную почту или стороннюю облачную CRM.

Если для размещения, технической поддержки, резервного копирования или иной обработки Оператор привлекает третье лицо, которому необходим доступ к персональным данным, такая обработка должна осуществляться на законном основании и с соблюдением требований к поручению обработки и конфиденциальности.

7. Срок обработки и уничтожение

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законом или не возникает иное законное основание для обработки.

Если договор не заключён и необходимость дальнейшего взаимодействия отсутствует, Оператор прекращает обработку данных заявки после достижения цели обработки либо после получения отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

После прекращения обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Обращение можно направить по контактным данным Оператора, опубликованным в разделе «Контакты» настоящего Сайта. Для поиска заявки Оператор может попросить указать имя и номер телефона, которые были указаны при её отправке.

9. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано обращением по контактным данным Оператора, опубликованным в разделе «Контакты» настоящего Сайта. В обращении желательно указать имя и номер телефона, использованные при отправке заявки, а также прямо указать требование об отзыве согласия.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, если у него отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

10. Технические данные и аналитика

Для работы Сайта могут использоваться технически необходимые механизмы браузера и сервера. UTM-метки и адрес источника перехода могут временно сохраняться в браузере, чтобы добавить их к заявке при её отправке.

В текущей конфигурации аналитические и рекламные счётчики не являются необходимым условием работы формы. Если на Сайте будут подключены Яндекс Метрика или пиксель VK Ads, они должны загружаться только после отдельного выбора пользователя в баннере настроек cookie. Информация о подключённых сервисах отображается в таком баннере.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

В рабочей конфигурации используются защищённое соединение HTTPS, разграничение доступа к CRM, аутентификация сотрудников, хранение секретов отдельно от клиентского кода и резервное копирование базы данных. Доступ к резервным копиям также должен быть ограничен уполномоченными лицами.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки данных, состава информационных систем или требований законодательства. Действующая редакция публикуется на этой странице.

Версия: 2026-10-13-v4